Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 29 Ekim 2026. Bu metnin Türkçe dışındaki çevirileri bilgi amaçlıdır; farklılık hâlinde Türkçe metin esas alınır.
1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: [Şirket unvanı]
- Adres: [Açık adres], İstanbul, Türkiye
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]
- MERSİS no: [MERSİS numarası]
- Telefon: [Telefon]
- E-posta: hello@maeyja.com
- Web sitesi: maeyja.com
Alıcı: maeyja.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının maeyja.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün türü, rengi, adedi, vergiler dâhil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Türkiye içi teslimat ücretsizdir.
4. Teslimat
Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması hâlinde satıcı yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır; kargo firmasının bildirdiği şekilde teslim alınmayan ürün için ek bedel doğarsa alıcıya bildirilir.
5. Alıcının beyanları
Alıcı, ödeme öncesinde ön bilgilendirme formunu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde hello@maeyja.com adresine veya satıcının adresine yazılı olarak yapılır. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, faturası, etiketleri ve ambalajıyla birlikte satıcıya gönderilir. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde iade masrafı alıcıdan istenmez.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini alıcının ödeme yaptığı yönteme iade eder.
7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.
9. Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla ve sınırlar dâhilinde işlenir.
10. Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.