Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 29 Ekim 2026. Bu metnin Türkçe dışındaki çevirileri bilgi amaçlıdır; farklılık hâlinde Türkçe metin esas alınır.

1. Satıcı bilgileri

  • Unvan: [Şirket unvanı]
  • Adres: [Açık adres], İstanbul, Türkiye
  • Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası]
  • MERSİS no: [MERSİS numarası]
  • Telefon: [Telefon]
  • E-posta: hello@maeyja.com
  • Web sitesi: maeyja.com

2. Konu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, maeyja.com üzerinden verilecek siparişten önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

3. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Ürünün adı, rengi, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir. Türkiye içi kargo ücretsizdir; ek bir teslimat masrafı alınmaz.

4. Ödeme

Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile ya da sipariş sırasında belirtilen hesaba havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde, genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilerek alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi hello@maeyja.com adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde iade masrafı alıcıdan istenmez. Ödeme, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (kişiye özel üretim) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi hello@maeyja.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir.