Kargo ve İade
Kargo
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir ve anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle (Aras, Yurtiçi veya MNG Kargo) adresinize ulaştırılır.
Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile gönderilir; siparişinizi hesabınızdan ya da Sipariş takibi sayfasından izleyebilirsiniz.
Her çanta toz torbası içinde ve elle yazılmış bir notla, özenle paketlenerek yola çıkar.
Yurt dışına gönderim için hello@maeyja.com adresine yazabilirsiniz; ülkenize göre süre ve ücreti size bildiririz.
İade ve cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
- İade talebinizi hesabınızdaki sipariş sayfasından ya da sipariş numaranızla hello@maeyja.com adresine yazarak iletebilirsiniz.
- Size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile gönderdiğiniz iadelerde kargo ücreti ödemezsiniz.
- Ürün kullanılmamış olmalı; etiketleri, toz torbası ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
- İade bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Değişim
Başka bir model ya da renk tercih ederseniz ürünü iade edip yeni sipariş verebilirsiniz; yardım için bize yazmanız yeterli.
Hasarlı veya hatalı ürün
Paket teslimatta hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Üründe bir hata fark ederseniz fotoğrafıyla birlikte hello@maeyja.com adresine yazın; onarım, değişim ya da iade için hemen dönüş yaparız.